لترجيع واسترداد الأموال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@greentest.cn.

سياسة الترجيع واسترداد الأموال لدينا هي 30 يومًا من تاريخ الشراء. وفي حالة مرور أكثر من 30 يوما على شراء المنتج، فلا يمكننا ترجيع أو استبدال المنتج.

الترجيع ورد الأموال (عند الاقتضاء)

بمجرد استلام المنتج المسترجع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي قمت إرجاعه. كما سنبلغك أيضًا عند الموافقة على قبول المنتج المسترجع واسترداد أموالك أو رفض طلبك.

وفي بحالة الموافقة على قبول المنتج المسترجع، فستتم معالجة الطلب وسيتم رد أموالك.

التأخير أو عدم ترجيع المنتج (عند الاقتضاء)

قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل معالجة المنتج المسترجع رسميًا.

في حالة عن استلامك للتعويض المالي في غضون أسبوعين (2)، يرجى الاتصال بنا على info@greentest.cn.

استبدال المنتج (عند الاقتضاء)

نقوم باستبدال المنتجات في غضون 30 يومًا فقط في حالة استلامها من قبل المشتري معيبةً أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@greentest.cn وترتيب عملية الإرجاع.

التوصيل

سوف تكون مسؤولًا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بالمنتج المسترجع. وينبغي الأخذ بعين الاعتبار أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

واعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه توصيل المنتج المستبدل إليك.

ويمكنك أيضًا الاطلاع على امكانية استخدام خدمة تتبع الشحن أو شراء تأمين للمنتج المشحون. ونحن هنا لا يمكننا تأكيد وضمان استلامنا للمنتج الذي تقوم إرجاعه.